Politique de Confidentialité de VerdureMistral
Chez VerdureMistral, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter différents types d'informations personnelles en fonction de votre interaction avec notre plateforme et de l'utilisation de nos services :
- Informations que vous nous fournissez directement : Cela inclut les informations que vous nous remettez lorsque vous demandez un devis, nous contactez via un formulaire, vous inscrivez à une newsletter ou utilisez nos services. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale (pour des projets de conception de jardin, par exemple) et les détails spécifiques de votre projet de paysage ou de jardinage.
- Données d'utilisation et techniques : Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter des informations sur votre navigation, comme votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, le temps passé sur les pages et les chemins de navigation sur le site. Ces données sont collectées à l'aide de cookies et de technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur de notre site.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
- Pour fournir et gérer nos services : Cela inclut la planification de jardins, l'installation, l'architecture paysagère durable, l'entretien saisonnier des plantes, la conception de systèmes d'irrigation, l'éclairage extérieur et le conseil en espaces verts urbains.
- Pour répondre à vos demandes et vous contacter : Pour vous fournir des informations, des devis ou des rendez-vous suite à vos requêtes.
- Pour améliorer et personnaliser nos services et votre expérience sur notre site : En analysant l'utilisation du site, nous pouvons adapter le contenu et les fonctionnalités.
- Pour des communications marketing, si vous avez donné votre consentement : Vous envoyer des informations sur nos nouveaux services, des promotions ou des actualités pertinentes pour la conception paysagère et le jardinage. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
- Pour se conformer aux obligations légales : Traiter vos informations si la loi l'exige.
3. Partage de vos informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons faire appel à des entreprises et des individus tiers pour faciliter nos services (par exemple, hébergement de site web, analyse de données, services de marketing). Ces tiers n'ont accès à vos informations personnelles que dans la mesure nécessaire pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins.
- Conformité légale et application de la loi : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi que cette action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre nos droits ou notre propriété, prévenir ou enquêter sur des actes répréhensibles liés aux services, protéger la sécurité personnelle des utilisateurs des services ou du public, ou nous protéger contre la responsabilité légale.
4. Sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %.
5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées ou non et, le cas échéant, d'y accéder.
- Droit de rectification : Vous avez le droit d'obtenir la rectification des données personnelles inexactes vous concernant.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment pour le marketing direct.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.
6. Cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil qui nous aident à analyser l'utilisation de notre site, à personnaliser le contenu et à améliorer la sécurité. Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies comme vous le souhaitez. La plupart des navigateurs vous permettent de refuser les cookies ou d'être averti avant qu'un cookie ne soit défini.
7. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Il est conseillé de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement.
8. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
VerdureMistral
2847 Rue des Jardiniers, Suite 12B
13100 Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
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